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Stiefkind Online-Marketing für Apotheken

Friedhelm Koppert, 28.09.2017

Der „digitale“ Kunde…

ist- will man manchem Apologeten Glauben schenken –längst Realität und die jährlichen Zuwächse der Versandapotheken scheinen ja diese These zu bestätigen. Spricht man hingegen mit Apotheker/innen wird zwar eine  gewisse Furcht vor dem Versandhandel zugegeben, aber mit Aussagen wie  „schnellere Lieferfähigkeit“ und „persönliche Beratung“  verweist man dann doch gerne auf die Vorteile der stationären Apotheke. Eine Auseinandersetzung mit dem „digitalen“ Kunden und vor allem mit den Konsequenzen für die  eigene Apotheke wird oft mit dem Verweis auf die vorhandene Homepage und die Vorbestell-App abgetan.

Weitergehende  Aktivitäten oder Informationen über die eigenen oder gar potentiellen Kunden  findet man in den kaum, Kundenkarteien im Warenwirtschaftssystem werden selten konsequent  gepflegt. Wer darüber mitleidig lächelt, vergisst, dass im Apothekeralltag zwischen Personalmangel und bürokratischer Regelwut meist die notwendige Zeit und auch das Knowhow fehlen, sich intensiv und ständig mit digitalem Marketing, eigener Webseite oder Facebook und Co zu beschäftigen.

Bevor man sich jedoch an selbstgestricktem Marketing für die „digitalen“ Kunden vergeht und der Auftritt dann eher bescheiden wirkt, sollte man Profis ranlassen. Noch gibt es wenige, speziell für die Bedürfnisse der Apotheken zugeschnittene Online-Marketing-Konzepte mit einem ganzheitlichen Ansatz. Hier arbeitet die ProPharm mit verschiedenen Experten an neuen, praktikablen und bezahlbaren Lösungen.

Herzlichen Glückwunsch, wenn Sie bereits erfolgreich in der digitalen Apothekenwelt angekommen sind. Ansonsten freuen wir uns auf Ihre Anfragen.

Mit freundlichen Grüßen

Friedhelm Koppert

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